Verzenden & retourneren

Verzending:

Betreft de bezorging van je online aankopen bij Eat Play Love

• Wij bezorgen onze producten in heel België, Nederland, Luxemburg, Spanje, Duitsland, Frankrijk en andere landen. We beperken ons tot landen van de Europese Zone. Je kan natuurlijk ook steeds je pakketje ophalen bij ons in de winkel.
• Bestellingen worden bezorgd via bpost op maandag tot en met vrijdag.
• Leveringstermijn: Wij zorgen dat jouw pakje binnen de 2 werkdagen de post op gaat.
  Op maandag verzenden we geen pakjes.
• Leveringskosten:

Onderstaande tarieven gelden voor consumenten. Voor bedrijven zijn andere tarieven van toepassing.

Bpost:

• • België: voor elke bestelling vanaf 75 euro is de levering gratis.
    Anders rekenen wij 6,95 euro leveringskosten aan.
  • Nederland: voor elke bestelling vanaf 75 euro is de levering gratis.
    Anders rekenen wij 6,95 euro leveringskosten aan.
  • Frankrijk: Standaardlevering bedraagt 10,95 euro. Levering in een servicepunt 6,95 euro. Voor elke bestelling vanaf 125 euro is de levering gratis.
  • Duitsland: 6,95 euro. Gratis levering voor bestellingen vanaf 125 euro.
  • Andere landen van Europa: Contacteer ons om te weten wat de verzendkosten zijn.
• Indien je kiest voor het ophalen van je pakket in onze winkel, dan is het evident dat we je geen leveringskosten aanrekenen.

We maken gebruik van verzenddiensten die zelf de bezorgroutes en bezorgtijden bepalen. Wij hebben hierdoor geen invloed op het exacte tijdstip waarop je bestelling op het ontvangstadres wordt afgeleverd.

Retourneren:

Je hebt een non food product gekocht of een bestelling geplaatst waar je niet blij mee bent? Dat vinden we jammer! Gelukkig kan je wel binnen de 14 dagen na ontvangst de producten retourneren indien je hebt besteld als consument. Je hoeft hier zelfs helemaal geen reden voor op te geven. 'Daarom' kan dus gewoon. We doen ons uiterste best om de terugbetaling binnen de 10 werkdagen te regelen.

Hou er rekening mee dat voedingswaren niet geretourneerd kunnen worden.

Er geldt een belangrijke voorwaarde: de producten moeten ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd teruggestuurd worden naar volgend adres:

Eat Play Love

Sint Lambrechts-Herkstraat 102

3500 Hasselt

Hoe terugzenden?

Stuur je product(en) op in een veilige verpakking en stop een kopie van de factuur erbij. Dan vinden wij makkelijk alles terug en kunnen we alles vlot regelen. Je kan de producten ook gratis retourneren in onze winkel.

Je vindt een modelformulier voor de herroeping bij de algemene voorwaarden.